Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
DOB – Digital Online Business
Susan Fleet
c/o IP-Management #7023
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg, Deutschland
E-Mail: susan@connectundcreate.com
Stand: 2026
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- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen,
die über Connect & Create (DOB – Digital Online Business, Susan Fleet)
erbracht werden.
Mit der Auftragserteilung – schriftlich, per E-Mail oder mündlich
bestätigt – akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich.
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- Leistungsumfang
Connect & Create erbringt Dienstleistungen in folgenden Bereichen:
- Erstellung von Websites und Landingpages
- Funnel-Konzeption und -Umsetzung
- Content-Erstellung und Texte
- Social Media Management
- Google Ads und Meta Ads
- Newsletter und E-Mail-Marketing
- Beratung und Strategie
Der konkrete Leistungsumfang wird individuell im Angebot oder
Projektbrief festgehalten. Leistungen ausserhalb dieses Umfangs
werden separat angeboten und verrechnet.
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- Angebote und Auftragserteilung
Angebote von Connect & Create sind freibleibend und unverbindlich,
sofern keine ausdrückliche Bindefrist angegeben ist.
Ein Auftrag gilt als erteilt, sobald der Kunde das Angebot schriftlich
oder per E-Mail bestätigt oder eine Anzahlung geleistet hat.
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- Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR),
gemäss Angebot, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern
anwendbar.
Websites und Landingpages
- 50 % des vereinbarten Gesamtbetrags sind vor Projektstart als
Anzahlung fällig. - Die verbleibenden 50 % sind fällig, bevor die Website live gestellt
wird – nach gemeinsamer Abnahme durch den Kunden.
Laufende Leistungen (z. B. Social Media, Ads, Newsletter)
- Abrechnung monatlich im Voraus, sofern nicht anders vereinbart.
Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsstellung, sofern nicht anders
vereinbart.
Bei Zahlungsverzug behält sich Connect & Create vor, Arbeiten zu
unterbrechen oder den Auftrag zu stornieren.
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- Projektabbruch und Stornierung durch den Kunden
Bricht der Kunde ein laufendes Projekt ab oder ist er nicht erreichbar
bzw. nicht in der Lage, die Abnahme durchzuführen, bleibt er zur
Zahlung aller bis dahin erbrachten Leistungen verpflichtet.
Dies gilt ausdrücklich auch dann, wenn das Projekt fertiggestellt,
aber noch nicht live gestellt wurde.
Bereits erbrachte Leistungen umfassen insbesondere:
- Konzeption und Strategie
- Design und Gestaltung
- technische Umsetzung
- Texte und Inhalte
- Kommunikation und Abstimmung
Mindestens 50 % des vereinbarten Gesamtbetrags sind in jedem Fall
zu entrichten. Übersteigen die tatsächlich erbrachten Leistungen
diesen Betrag, werden die effektiven Aufwände vollständig verrechnet.
Connect & Create ist berechtigt, fertiggestellte Arbeiten bis zur
vollständigen Bezahlung zurückzuhalten und nicht zu übergeben oder
live zu stellen.
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- Mitwirkungspflichten des Kunden
Ein reibungsloser Projektablauf setzt die aktive Mitarbeit des Kunden
voraus. Dazu gehören insbesondere:
- rechtzeitige Bereitstellung von Inhalten, Texten, Bildern und Zugängen
- Rückmeldungen innerhalb von 5 Werktagen auf Anfragen oder
Entwürfe - Erreichbarkeit per E-Mail für projektrelevante Abstimmungen
Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des
Kunden entstehen, gehen nicht zulasten von Connect & Create.
Lieferzusagen verschieben sich entsprechend.
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- Korrekturen und Änderungswünsche
Im Projektpreis inbegriffen sind in der Regel zwei Korrekturschleifen
je Projektphase, sofern im Angebot nicht anders angegeben.
Darüber hinausgehende Änderungen oder zusätzliche Wünsche werden
nach Aufwand verrechnet.
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- Übergabe und Abnahme
Nach Fertigstellung wird das Projekt dem Kunden zur Abnahme
vorgestellt. Der Kunde hat 5 Werktage Zeit, begründete
Beanstandungen schriftlich mitzuteilen.
Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt das Projekt
als abgenommen.
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- Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle von Connect & Create erstellten Arbeiten – Designs, Texte,
Konzepte, Code – sind urheberrechtlich geschützt.
Mit vollständiger Bezahlung des vereinbarten Honorars erhält der
Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den
vereinbarten Zweck.
Eine Weiterveräusserung, Weitergabe oder Nutzung für Dritte ist
ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
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- Haftung
Connect & Create erbringt Leistungen mit grösster Sorgfalt. Eine
Haftung für Schäden, die durch fehlerhafte Inhalte, technische
Störungen oder Ausfälle Dritter entstehen, ist ausgeschlossen.
Keine Haftung wird übernommen für:
- Ausfälle oder Störungen durch Hostinganbieter, Plugins,
APIs oder sonstige Drittanbieter - Datenverluste, die ausserhalb des Einflussbereichs von
Connect & Create liegen - Schäden durch unsachgemässe Nutzung oder eigenmächtige
Eingriffe des Kunden in gelieferte Arbeiten
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- Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen –
insbesondere Projektinhalte, Strategien und Geschäftsdaten –
nicht an Dritte weiterzugeben.
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- Änderungen dieser AGB
Connect & Create behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Für laufende Projekte gelten die AGB zum Zeitpunkt der
Auftragserteilung.
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- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist
Zürich, Schweiz.
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Stand: 2026